سياسة الاسترجاع
استرجاع سهل وواضح
عايزين تكون مطمّن وانت بتطلب. دي شروط الاسترجاع باختصار:
آخر تحديث: أكتوبر 2026
تقدر ترجّع
منتجات التجميل والعناية والمكملات وهي مقفولة بحالتها الأصلية، خلال 14 يوم من الاستلام ومعاها الفاتورة.
مينفعش يترجع
الأدوية بعد صرفها، أدوية الثلاجة، وأي منتج اتفتح أو اتستخدم — حفاظاً على سلامتك وسلامة غيرك.
لو فيه غلط مننا
منتج غلط أو تالف أو قرّب ينتهي؟ بلّغنا خلال 48 ساعة من الاستلام ونبدّله أو نرجعلك فلوسك كاملة.
رد الفلوس
بنرجّع المبلغ كاش أو بنفس طريقة الدفع خلال 3 أيام عمل من استلام المرتجع ومراجعته.
مصاريف التوصيل
مش بتترد إلا لو سبب الاسترجاع غلط من الصيدلية.
مراجعة الصيدلي
كل مرتجع بيراجعه صيدلي قبل القبول علشان نتأكد من حالة المنتج.
إزاي ترجّع منتج؟
- 1كلّمناابعتلنا على واتساب رقم الطلب وصورة المنتج.
- 2المراجعةالصيدلي بيراجع الطلب ويرد عليك في نفس اليوم.
- 3الاستلامبنستلم المنتج من عندك أو تسلّمه في الصيدلية.
- 4فلوسك ترجعبنرجّعلك المبلغ أو نبدّل المنتج زي ما تحب.
عايز ترجّع منتج؟
ابدأ طلب استرجاع على واتساب